1. ARTIS SPA & Wellness czynne jest od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9:00 – 21:00.
2. SPA jest strefą ciszy i relaksu. Dla zapewnienia Państwu pełnego komfortu zabrania się używania własnych odbiorników MP3 MP4 i tym podobnych, aparatów fotograficznych i telefonów komórkowych. Na terenie SPA obowiązuje cisza. Obsługa SPA ma prawo, bez zwrotu poniesionych kosztów, wyprosić osoby, które w jakikolwiek sposób wpływają na dyskomfort innych Gości. Jednocześnie ARTIS SPA & Wellness nie ponosi odpowiedzialności za zdjęcia zrobione i udostępnione w sieci przez osoby postronne i niezwiązane z obiektem ARTIS Hotel & SPA.
3. Na terenie SPA obowiązuje zakaz:
4. Ze SPA nie mogą korzystać osoby:
5. W celu zwiększenia efektywności zabiegów zalecamy:
a) poinformować terapeutę przed zabiegiem o:
b) korzystać z basenu, jacuzzi i saun zawsze przed zabiegami,
c) unikać obfitych posiłków minimum na godzinę przed zabiegiem,
d) unikać kąpieli słonecznych bezpośrednio przed i po zabiegu.
6. Dzieci poniżej 16 roku życia mogą przebywać na terenie SPA wyłącznie w towarzystwie osoby dorosłej. Osoby korzystające z zabiegów powinny mieć ukończone 16 lat lub pisemną zgodę opiekuna prawnego. Z masaży mogą korzystać jedynie osoby pełnoletnie.
7. Wszystkie cenne rzeczy należy pozostawić w depozycie w Recepcji Hotelu. Obsługa nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w szafkach lub innych miejscach na terenie SPA.
8. Prosimy o przybycie do SPA na 15 minut przed planowanym zabiegiem w celu wypełnienia Karty Konsultacyjnej. W przypadku spóźnienia, jego czas zostaje odliczony od łącznego czasu zabiegu. W przypadku spóźnienia się Gościa powyżej 15 minut, obsługa SPA zastrzega sobie prawo anulowania rezerwacji i obciążenia rachunku Gościa pełnym kosztem usługi.
9. Istnieje możliwość bez kosztowego anulowania rezerwacji zabiegu najpóźniej dzień przed planowanym terminem.
10. Opłacenie wstępu do Strefy SPA & Wellness i/lub zakup innych usług z oferty ARTIS Hotel & SPA jest równoznaczny z wypełnieniem Karty Konsultacyjnej, udostępnieniem danych kontaktowych (nr telefonu, e-mail) oraz złożeniem przez Gościa oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z usług oferowanych przez ARTIS SPA & Wellness. Gość jest zobowiązany do pisemnego oświadczenia, zawartego w Karcie Konsultacyjnej, że zapoznał się i akceptuje warunki niniejszego Regulaminu oraz regulaminów poszczególnych pomieszczeń w strefie SPA & Wellness.
11. Przed skorzystaniem z usług ARTIS SPA & Wellness należy przebrać się w kabinach przebieralni i pozostawić rzeczy osobiste w przeznaczonych do tego szafkach. Za zgubienie lub zniszczenie kluczyka do szafki obsługa pobiera opłatę w wysokości 50 zł.
12. W Strefie Wellness, przed wejściem na Siłownię obowiązuje zmiana obuwia na sportowe o czystej podeszwie, przeznaczonego wyłącznie do poruszania się po podłożu wewnątrz budynku.
13. Przed wejściem do Strefy Basenu i Saun obowiązuje zmiana obuwia w przebieralni na zastępcze (typu klapki). Jeśli Gość nie ma własnego obuwia zastępczego zalecamy jego zakup w Recepcji SPA. Należy starannie umyć całe ciało pod natryskami i opłukać stopy w brodziku, mając klapki na stopach.
14. W Siłowni i w Strefie Saun Goście są zobowiązani do korzystania z ręczników. W przypadku ich braku, w Recepcji SPA na poziomie -1 istnieje możliwość odpłatnego ich wypożyczenia.
15. Najwygodniejszym strojem osoby udającej się na zabieg jest szlafrok. Bielizna zabiegowa jest przygotowana w pokoju zabiegowym.
16. Do Saun i Łaźni Parowej należy wchodzić w ręcznikach lub szlafrokach osłaniających strefy intymne. Są one użyczane tylko Gościom hotelowym, korzystających z zabiegów pielęgnacji ciała. Pozostali Goście mogą odpłatnie wypożyczyć szlafrok w Recepcji SPA na poziomie -1.
17. W niecce basenu nie może przebywać jednocześnie więcej niż 20 kąpiących się osób. Wyjątkiem są zajęcia organizowane pod okiem Instruktora.
18. W czasie korzystania ze SPA możliwe jest nabywanie napojów dostępnych na terenie SPA, podawanych wyłącznie w bezpiecznych naczyniach z tworzywa. Nie będą realizowane zamówienia składane w Restauracji, Barze lub poprzez Room Service.
19. Na terenie SPA należy zachować szczególną ostrożność w miejscach występowania mokrych nawierzchni. Gości obowiązuje także bezapelacyjny zakaz biegania po terenie całego kompleksu SPA & Wellness oraz wskakiwania do basenu. Dzieci przebywające na siłowni wraz z rodzicami (opiekunami) mają bezwzględny zakaz korzystania z dostępnego sprzętu.
20. Zalecany jest natrysk przed Zabiegami Pielęgnacji Ciała i Masażami.
21. Obsługa ARTIS Hotel & SPA zastrzega sobie prawo do przerwania zabiegu, jeśli spotka się z zachowaniem Gościa nieadekwatnym do miejsca, w którym się znajduje (molestowanie seksualne, agresja, wulgarny język, itp.).
22. Gość hotelowy może wydać dyspozycję przelania obciążenia na pokój, w którym jest zameldowany za produkty i usługi zakupione w SPA. Rachunek ten zostanie uregulowany w dniu wyjazdu z Hotelu. Osoby korzystające ze SPA, nie będące Gośćmi hotelowymi, regulują należność w Recepcji ARTIS Hotel & SPA - bezpośrednio po zakończeniu pobytu.
23. Zalecamy rezerwację usług przynajmniej na kilka dni przez planowanym terminem. W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji Gość może skorzystać z usług aktualnie dostępnych. Rezerwacja usługi następuje po sprawdzeniu przez obsługę dostępności terminu.
24. Rezerwacja jest potwierdzona pisemnie lub telefonicznie po podaniu przez Gościa adresu e-mail lub telefonu kontaktowego, na który obsługa SPA dokonuje potwierdzenia. Rezerwacje niepotwierdzone, są anulowane na 24 godziny przed zabiegiem.
25. Nie prowadzimy rezerwacji na Basen i Strefę Saun oraz Strefę Wellness - możliwość skorzystania z usług wg dostępności miejsca.
26. Istnieje możliwość zakupienia "Zaproszenia" - upominku, do wykorzystania w SPA, w formie karnetu na serię zabiegów lub pakietu do jednorazowej realizacji. Przed wykupieniem zaproszenia obowiązuje zapoznanie się z Regulaminem Zaproszeń, Voucherów i Karnetów, który dostępny jest na stronie internetowej Hotelu.
27. Osoby naruszające porządek publiczny lub przepisy Regulaminu ARTIS SPA & Wellness będą usuwane z obiektu bez zwrotu poniesionych kosztów wstępu.
28. Za zniszczenia majątku SPA spowodowane celowym działaniem lub zaniechaniem, ponoszona jest pełna odpowiedzialność finansowa Gościa.
29. Należy zgłaszać obsłudze SPA wszelkie nieprawidłowości i usterki mające wpływ na bezpieczeństwo Gości i eksploatację centrum rekreacyjnego.
30. W trosce o własne bezpieczeństwo oraz bezpieczeństwo innych, należy zastosować się do powyższych reguł. Wszystkie osoby znajdujące się na terenie ARTIS Hotel & SPA są zobowiązane do przestrzegania niniejszego Regulaminu, a także Regulaminu poszczególnych pomieszczeń w strefie Basenu i Saun, Wellness, pokojach zabiegowych oraz Instytucie Urody. Wskazane jest podporządkowanie się sugestiom obsługi ARTIS Hotel & SPA. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy zgłaszać Kierownikowi SPA & Wellness.
31. ARTIS Hotel & SPA zastrzega sobie prawo do zmiany godzin otwarcia oraz grafiku zajęć wynikających z przyczyn technicznych lub innych zdarzeń okolicznościowych.
32. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., informujemy że administratorem danych osobowych jest Park sp. z o.o. z siedzibą w Sitaniec 1, 22-400 Zamość, KRS 0000280483, REGON 951219127.
33. Dane osobowe przetwarzane są w celu rezerwacji zabiegów oraz świadczenia usług SPA & Wellness, a w przypadku udzielonej zgody również w celach marketingowych.
34. Dane zebrane na potrzeby świadczenia usług SPA & Wellness będą przetwarzane przez okres określony w przepisach prawa, a w przypadku danych zebranych na podstawie zgody do czasu jej odwołania. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści danych, ich poprawiania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo otrzymania kopii danych osobowych przetwarzanych przez Hotel.
35. W przypadku udzielenia zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych dodatkowo przysługuje Pani/Panu prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, żądania ograniczenia ich przetwarzania, usunięcia oraz prawo do bycia zapomnianym. Państwa dane mogą zostać udostępnione lub przekazane następującym kategoriom odbiorców:***
- firmom świadczącym usługi wsparcia IT dla Hotelu;
- firmom świadczącym usługi obsługi księgowej;
- firmom świadczącym obsługę prawną;
- firmom świadczącym usługi marketingowe dla Hotelu.
W przypadku stwierdzenia że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, przysługuje Pani/Panu prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO). Kontakt z osobą odpowiedzialną za ochronę danych osobowych możliwy jest w siedzibie Hotelu, lub za pomocą skrzynki mailowej ado@hotelartis.pl
